Tusass lukker butikker i Aasiaat, Maniitsoq og Qaqortoq

I år er det besluttet at etablere et samarbejde med Pilersuisoq i Aasiaat og Brugseni i Qaqortoq og i Maniitsoq. Det betyder samtidig, at Tusass-butikkerne på de tre lokationer lukker i løbet af sommeren og efteråret. 

- Vi ved, at en lukning af vores butikker er en stor forandring for kunderne, der i mange år har været vant til at have os tæt på. Men vi er nødt til at tilpasse os, når verden og kundernes forbrugsmønstre ændrer sig,"forklarer Kommerciel Direktør Nikolaj Christoffersen. 

Tusass uddyber at de seneste år har vist et tydeligt skifte i kundernes adfærd – samtidig er brevmængden faldet markant. Ligesom butikkerne bliver sjældnere besøgt, mens stadigt flere benytter sig af digitale løsninger og selvbetjening. 

Vil koncentrere sig om Nuuk, Sisimiut og Ilulissat

Endvidere forklares det fra Tusass at man for at kunne levere den allerbedste kundeservice, er det besluttet at samle kræfterne i de tre byer, hvor der forsat vil være en Tusass-butik: Nuuk, Sisimiut og Ilulissat. 

Nikolaj Christoffersen forklarer: 

- Som en vigtig del af vores strategi samler vi kræfterne i et nyt Kundecenter i Nuuk, hvor vi kan hjælpe kunderne med deres pakker, abonnementer og digitale løsninger. Og det kommer alle borgerne til gode – også udenfor Nuuk. Der bliver bl.a. et dedikeret supportteam, der er klar til at hjælpe kunder i hele landet via telefon og virtuelle møder.